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售后服務(wù) / Service

新星房車(chē)——心向遠(yuǎn)方,家在路上。

服務(wù)承諾


 一流的客戶(hù)服務(wù)

一年365天,7×24小時(shí)全天無(wú)休,隨時(shí)隨地為客戶(hù)提供服務(wù)。

24小時(shí)緊急救援服務(wù)

開(kāi)通全天24小時(shí)救援熱線(xiàn),隨時(shí)為客戶(hù)提供緊急救援服務(wù)。

24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)中心呼叫服務(wù)

新星公司在總部設(shè)立24小時(shí)人工服務(wù)熱線(xiàn)400-848-5668,隨時(shí)受理客戶(hù)的服務(wù)需求。


四重專(zhuān)業(yè)體驗(yàn)

統(tǒng)一的服務(wù)理念

新星公司始終堅(jiān)持以“客戶(hù)為中心”,秉持“為客戶(hù)增值,讓客戶(hù)感動(dòng)”的服務(wù)理念,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、高效、貼心的服務(wù)。

統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

新星公司針對(duì)客戶(hù)需求,專(zhuān)門(mén)制定了各服務(wù)環(huán)節(jié)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一要求,規(guī)范操作。

統(tǒng)一的服務(wù)流程

新星公司各授權(quán)服務(wù)站均采用專(zhuān)業(yè)的服務(wù)流程及操作方法為客戶(hù)服務(wù),客戶(hù)可在任何一家服務(wù)站享受到規(guī)范、統(tǒng)一的服務(wù)。

統(tǒng)一的服務(wù)質(zhì)量

專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),便捷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),用心的服務(wù)精神,無(wú)論客戶(hù)走到哪里都能享受到同質(zhì)的服務(wù)。